CCSS acelera entrega resultados de laboratorio a usuarios de Guácimo
- 663 usuarios fueron atendidos, entre enero y mayo, tras la apertura del servicio dos sábados al mes.
- Horario de atención en tiempo extraordinario, se mantiene como estrategia para agilizar los tiempos de espera y entregar de forma oportuna los resultados previos a la consulta médica.
La
apertura del servicio de laboratorio dos sábados al mes en el área de salud
Guácimo ha permitido agilizar la entrega de resultados de estudios, mejorar el
control médico y brindar atención oportuna a más de 660 usuarios entre enero y
mayo de este año.
De
acuerdo con la doctora Caterin Navarro Fallas, coordinadora del servicio
de Laboratorio del área de salud Guácimo, la estrategia se formuló con el
objetivo de optimizar la capacidad de respuesta ante la demanda creciente que
ha experimentado el servicio y la necesidad de obtener los resultados de forma
más oportuna en los expedientes, previo a la consulta médica, lo cual no era
posible para algunos pacientes producto de la sobrecarga de agendas.
“A
partir de la necesidad que identificamos, y con el interés supremo por mejorar
la calidad del servicio que se brinda, habilitamos la atención de pacientes con
cita programada durante dos sábados al mes. Esto nos ha ayudado a disminuir el
volumen de citas en espera y lograr que los resultados estén disponibles en la
consulta de seguimiento con el médico, lo cual es fundamental para el adecuado
control y seguimiento de las enfermedades de los usuarios, principalmente las
de tipo crónico”, manifestó.
Con
este objetivo, el servicio de laboratorio abre sus puertas dos sábados al mes,
de 7.00 a.m. a 4.00 p.m., para atender de manera programada a 100 usuarios
(cada sábado) pertenecientes a los 13 ebáis adscritos al área de salud.
La
estrategia, según explicó la doctora Navarro, no solo beneficia de forma
directa a quienes reciben atención en el horario extraordinario, sino que
favorece también a quienes aguardan por atención. “Otra de las ventajas que
tenemos con esta estrategia es que, al ir bajando el volumen gracias a la
apertura los fines de semana, se beneficia también a quienes vienen detrás en
espera; es decir, a ellos también se les adelanta su cita por la liberación de
cupos que se va generando”, dijo la microbióloga.
Por
su parte, el doctor Jimmy Ampié Guzmán, director del área de salud,
manifestó que, si bien este esfuerzo ha generado un impacto muy positivo y
satisfactorio entre la población usuaria, mostró su preocupación debido a que
cerca del 20 % de las personas que se citan durante estos sábados no se presentan
para la toma de sus muestras de laboratorio.
“Esta
situación podría poner en riesgo la salud de la población, debido a que los
exámenes de laboratorio son un complemento muy importante que requiere el
personal médico para el diagnóstico, la valoración y el control adecuado de las
enfermedades de los usuarios. Por esta razón, es muy importante que las
personas aprovechen este espacio y no falten a su cita programada”, aseguró el
director médico.
La
apertura del servicio de laboratorio durante los sábados forma parte de una
serie de cambios y mejoras que se han implementado para mejorar la atención que
se brinda en ese servicio, entre ellos la remodelación del espacio y la
adquisición de modernos equipos.
Dicho
servicio cuenta con ocho funcionarios: un microbiólogo, seis técnicos y dos
auxiliares, quienes tienen a su cargo la misión de recibir y procesar más de 40
mil exámenes al mes, entre los que destacan hemogramas, química clínica,
parasitología, bacteriología, uroanálisis, entre otros.
La
pretensión del área de salud Guácimo es ampliar, de dos a cuatro sábados al
mes, la apertura de este servicio durante 2026.
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